Häufig gestellte Fragen
Auf meiner Kreditkartenabrechnung ist eine Belastung von Boundless Network ausgewiesen. Warum?
Boundless Network („Boundless“) ist der Hauptbetreiber des Carrier Authorized Dealer Brand Shops und ist berechtigt, Produkte von Carrier und Carrier Authorized Dealer Co-Branding zu verkaufen. Boundless ist der autorisierte Verkäufer aller Produkte, die über den Carrier Authorized Dealer Brand Shop verkauft werden. Bei Fragen zu Ihren Gebühren kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf der Kontaktieren Sie uns Seite oder Sie können uns direkt eine E-Mail senden an demo@boundlessnetwork.com.
Ich habe Fragen zu meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Kontaktieren Sie uns gerne über das Formular auf der Kontaktieren Sie uns Seite oder Sie können uns direkt eine E-Mail senden an demo@boundlessnetwork.com. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten, normalerweise innerhalb von 2–4 Geschäftsstunden. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Antwortzeit von 1–2 Werktagen.
Ich interessiere mich für ein individuelles Produkt. Können Sie mir helfen?
Boundless unterstützt Sie gerne bei Ihren individuellen Produktwünschen. Wir sind Experten in der Beschaffung und Angebotserstellung individueller Kreativprodukte, die jedem Vorhaben, Zeitrahmen und Budget gerecht werden. Kontaktieren Sie uns über das Formular auf der Kontaktieren Sie uns Seite oder Sie können uns direkt eine E-Mail senden an demo@boundlessnetwork.comUnser Team aus Kreativexperten und Merchandisern findet das perfekte Produkt für Ihre Bedürfnisse. Wenn Sie mit Carrier eine Co-Branding-Strategie verfolgen, unterstützen wir Sie dabei, sicherzustellen, dass Produkt und Dekoration den Markenrichtlinien des Carrier-Vertragshändlers entsprechen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Boundless legt größten Wert auf die hohe Qualität aller unserer Produkte und schließt Material- und Verarbeitungsfehler aus. Da alle Waren auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rücksendungen von wie bestellt gelieferten Produkten akzeptieren. Beschädigte oder defekte Waren können jedoch zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Produkte neu und unbenutzt sein. Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitgeteilt und genehmigt werden. Rücksendungen werden ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an demo@boundlessnetwork.com oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktieren Sie unsSeite mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu der beschädigten/defekten Ware, die Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen die Genehmigung und Anweisungen zur Rückgabe oder Entsorgung der Produkte geben und bei Bedarf Optionen für einen Austausch besprechen.
Ich habe für den Expressversand bezahlt. Wo ist meine Bestellung?
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie daher mit einer gewissen Produktions-/Dekorationszeit, bevor die Ware versandfertig ist. Die Produktionszeit hängt von den gekauften Artikeln ab und ist auf jeder Produktseite aufgeführt. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung mit der an der Kasse gewählten Versandart versendet.
Es wurde nur ein Teil meiner Bestellung geliefert. Wo sind die restlichen Artikel?
Waren werden in verschiedenen Fabriken und Bekleidungsveredelungsbetrieben hergestellt und veredelt. Da Artikel nach Produktionsende versandt werden, kommt es häufig vor, dass Bestellungen mit mehreren Produkten in mehreren Lieferungen an unterschiedlichen Tagen eintreffen.