Preguntas más frecuentes
Mi extracto de tarjeta de crédito refleja un cargo de Boundless Network. ¿Por qué?
Boundless Network ("Boundless") es el operador principal de la Tienda de Marcas del Distribuidor Autorizado de Carrier y está autorizado a vender productos de marca compartida entre Carrier y su Distribuidor Autorizado de Carrier. Boundless es el vendedor oficial de todos los productos vendidos a través de la Tienda de Marcas del Distribuidor Autorizado de Carrier. Si tiene alguna pregunta sobre sus cargos, no dude en contactarnos mediante el formulario en la página web. Contáctenos página o puede enviarnos un correo electrónico directamente a demo@boundlessnetwork.com.
Tengo preguntas sobre mi pedido. ¿Con quién puedo contactar?
No dude en comunicarse con nosotros mediante el formulario en la Contáctenos página o puede enviarnos un correo electrónico directamente a demo@boundlessnetwork.comNos esforzamos por responder lo antes posible, generalmente en 2 a 4 horas hábiles, pero el plazo de respuesta es de 1 a 2 días hábiles.
Me interesa un producto personalizado. ¿Pueden ayudarme?
En Boundless nos complace ayudarle con sus necesidades de productos personalizados. De hecho, somos expertos en la búsqueda y cotización de productos creativos personalizados que se adaptan a cualquier iniciativa, plazo y presupuesto. Contáctenos mediante el formulario en la página web. Contáctenos página o puede enviarnos un correo electrónico directamente a demo@boundlessnetwork.comNuestro equipo de expertos creativos y comercializadores trabajará para encontrar el producto perfecto que satisfaga sus necesidades. Si desea colaborar con Carrier, podemos ayudarle a garantizar que el producto y la decoración cumplan con las directrices de marca de Distribuidor Autorizado de Carrier.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Boundless se esfuerza por garantizar la alta calidad de todos los productos que ofrecemos y toma medidas para eliminar defectos de material y mano de obra. Dado que toda la mercancía se fabrica bajo pedido, no aceptamos devoluciones de productos entregados tal como se pidió; sin embargo, se autorizan devoluciones de cualquier mercancía dañada o defectuosa. Para poder devolver los productos, estos deben estar nuevos y sin usar. Las solicitudes de devolución deben comunicarse y autorizarse dentro de los 30 días posteriores a su recepción. No se aceptan devoluciones sin autorización previa.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a demo@boundlessnetwork.com o envíenos un mensaje a través del Contáctenospágina con su número de pedido y detalles sobre la mercancía dañada/defectuosa que desea devolver. Responderemos rápidamente con la autorización e instrucciones sobre cómo devolver o desechar los productos y discutiremos las opciones de reemplazo, según sea necesario.
Pagué el envío rápido. ¿Dónde está mi pedido?
Todos los artículos se fabrican bajo pedido, así que por favor, espere un tiempo para la producción y decoración antes de que estén listos para su envío. El tiempo de producción depende de los artículos adquiridos y se detalla en la página de cada producto. Una vez finalizada la producción, su pedido se enviará mediante el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Solo me entregaron una parte de mi pedido. ¿Dónde están los artículos restantes?
La mercancía se produce/decora en diversas fábricas e instalaciones de decoración de prendas. Dado que los artículos se envían al finalizar la producción, no es raro que los pedidos que incluyen varios productos lleguen en varios envíos en días diferentes.