Domande frequenti
L'estratto conto della mia carta di credito riporta un addebito da parte di Boundless Network. Perché?
Boundless Network ("Boundless") è il principale gestore del Carrier Authorized Dealer Brand Shop ed è autorizzato a vendere prodotti in co-branding Carrier + Carrier Authorized Dealer. Boundless è il venditore ufficiale di tutti i prodotti venduti tramite il Carrier Authorized Dealer Brand Shop. Per qualsiasi domanda sui costi, non esitate a contattarci utilizzando il modulo disponibile su Contattaci pagina oppure puoi inviarci un'e-mail direttamente a demo@boundlessnetwork.com.
Ho domande sul mio ordine. Chi posso contattare?
Non esitate a contattarci utilizzando il modulo presente sul Contattaci pagina oppure puoi inviarci un'e-mail direttamente a demo@boundlessnetwork.comFacciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile, solitamente entro 2-4 ore lavorative, ma si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per la risposta.
Sono interessato a un prodotto personalizzato. Puoi aiutarmi?
Boundless è lieta di aiutarvi con le vostre esigenze di prodotti personalizzati; siamo esperti nell'approvvigionamento e nella quotazione di prodotti creativi personalizzati per soddisfare qualsiasi iniziativa, tempistica e budget. Contattateci utilizzando il modulo qui. Contattaci pagina oppure puoi inviarci un'e-mail direttamente a demo@boundlessnetwork.comIl nostro team di esperti creativi e merchandiser lavorerà per trovare il prodotto perfetto per le tue esigenze. Se desideri collaborare con Carrier, possiamo aiutarti a garantire che il prodotto e le decorazioni siano conformi alle linee guida del marchio Carrier Authorized Dealer.
Qual è la vostra politica sui resi?
Boundless si impegna a garantire l'alta qualità di tutti i prodotti offerti e adotta misure per eliminare difetti di materiali e lavorazione. Poiché tutta la merce è realizzata su ordinazione, non possiamo accettare resi di prodotti consegnati come ordinato; tuttavia, i resi sono autorizzati per qualsiasi merce danneggiata o difettosa. Per poter usufruire del reso, i prodotti devono essere nuovi e non utilizzati. Le richieste di reso devono essere comunicate e autorizzate entro 30 giorni dal ricevimento. I resi non sono accettati senza previa autorizzazione.
Per avviare un reso, inviaci un'e-mail a demo@boundlessnetwork.com oppure inviaci un messaggio tramite Contattacipagina con il numero dell'ordine e i dettagli sulla merce danneggiata/difettosa che desideri restituire. Risponderemo rapidamente con l'autorizzazione e le istruzioni su come restituire o smaltire i prodotti e discuteremo le opzioni per la sostituzione, se necessario.
Ho pagato per la spedizione rapida. Dov'è il mio ordine?
Tutti gli articoli sono realizzati su ordinazione, quindi si prega di attendere il tempo necessario per la produzione/decorazione prima che la merce sia pronta per la spedizione. I tempi di produzione dipendono dagli articoli acquistati e sono indicati nella pagina di ogni prodotto. Una volta completata la produzione, l'ordine verrà spedito con il metodo di spedizione selezionato al momento dell'acquisto.
Solo una parte del mio ordine è stata consegnata. Dove sono gli articoli rimanenti?
La merce viene prodotta/decorata in diverse fabbriche e strutture dedicate alla decorazione di capi di abbigliamento. Poiché gli articoli vengono spediti al termine della produzione, non è raro che gli ordini che includono più prodotti arrivino con spedizioni multiple in giorni diversi.