자주하는 질문

제 신용카드 명세서에 Boundless Network에서 청구된 금액이 표시되어 있습니다. 이유가 무엇인가요?

Boundless Network(이하 "Boundless")는 Carrier 공인 딜러 브랜드샵의 주요 운영사이며, Carrier와 Carrier 공인 딜러의 공동 브랜드 제품을 판매할 수 있는 권한을 보유하고 있습니다. Boundless는 Carrier 공인 딜러 브랜드샵을 통해 판매되는 모든 제품의 공식 판매업체입니다. 요금 관련 문의 사항은 아래 양식을 이용하여 언제든지 문의해 주세요. 문의하기 페이지 또는 다음 주소로 직접 이메일을 보내실 수 있습니다. demo@boundlessnetwork.com.

주문과 관련하여 궁금한 점이 있습니다. 누구에게 문의해야 하나요?

다음 양식을 사용하여 언제든지 문의해 주세요. 문의하기 페이지 또는 다음 주소로 직접 이메일을 보내실 수 있습니다. demo@boundlessnetwork.com최대한 빨리 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 보통 2~4시간 이내에 답변해 드리지만, 답변까지 1~2영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

맞춤 제작 상품에 관심이 있습니다. 도와주실 수 있나요?

Boundless는 고객님의 맞춤형 제품 니즈를 기꺼이 도와드립니다. 실제로 저희는 모든 프로젝트, 일정 및 예산에 맞는 맞춤형 크리에이티브 제품을 조달하고 견적을 제시하는 전문가입니다. Boundless의 양식을 사용하여 문의해 주세요. 문의하기 페이지 또는 다음 주소로 직접 이메일을 보내실 수 있습니다. demo@boundlessnetwork.com저희의 크리에이티브 전문가와 머천다이저 팀은 고객님의 니즈에 맞는 완벽한 제품을 찾아드립니다. Carrier와 공동 브랜드를 원하시면, Carrier 공인 딜러 브랜드 가이드라인을 준수하는 제품과 디자인을 제작해 드립니다.

반품 정책은 어떻게 되나요?

Boundless는 모든 제품의 고품질을 보장하기 위해 최선을 다하며, 소재 및 제조상의 결함을 제거하기 위한 모든 조치를 취하고 있습니다. 모든 상품은 주문 제작 상품이므로 주문하신 상품은 반품이 불가합니다. 단, 손상되었거나 결함이 있는 상품은 반품이 가능합니다. 반품은 새 상품이며 사용하지 않은 상태여야 합니다. 반품 요청은 수령 후 30일 이내에 알려주시고 승인을 받으셔야 합니다. 사전 승인 없이는 반품이 불가합니다.

반품을 시작하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. demo@boundlessnetwork.com 또는 다음을 통해 메시지를 보내주세요. 문의하기주문 번호와 반품을 원하시는 손상/결함이 있는 상품에 대한 세부 정보가 있는 페이지를 확인해 주세요. 반품 또는 제품 폐기 방법에 대한 승인 및 지침을 신속하게 제공해 드리고, 필요에 따라 교체 옵션에 대해서도 논의해 드리겠습니다.

빠른 배송으로 결제했습니다. 주문한 상품은 어디에 있나요?

모든 상품은 주문 제작되므로, 상품 발송 전 제작/장식 작업에 시간이 소요될 수 있습니다. 제작 기간은 구매하신 상품에 따라 달라지며, 각 상품 페이지에 안내되어 있습니다. 제작이 완료되면 결제 시 선택하신 배송 방법으로 배송됩니다.

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상품은 다양한 공장과 의류 장식 시설에서 생산/장식됩니다. 생산이 완료되는 대로 배송되기 때문에, 여러 제품이 포함된 주문이 서로 다른 날에 여러 번 배송되는 경우가 흔합니다.