FAQ

Mitt kreditkortsutdrag visar en debitering från Boundless Network. Varför?

Gränslöst nätverk ("Boundless") är den primära operatören av Carrier Authorized Dealer Brand Shop och är auktoriserad att sälja Carrier + Carrier Authorized Dealer produkter som sammärkts. Gränslös är säljaren av rekord för alla produkter som säljs genom CarrierAuthirized Dealer Brand Shop. Om du har frågor om dina avgifter är du välkommen att kontakta oss genom att använda formuläret på Kontakta oss sida eller så kan du maila oss direkt på demo@boundlessnetwork.com.

Jag har frågor om min beställning. Vem kan jag kontakta?

Kontakta oss gärna genom att använda formuläret på Kontakta oss sida eller så kan du maila oss direkt på demo@boundlessnetwork.com. Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 2-4 arbetstimmar, men vänta 1-2 arbetsdagar för svar.

Jag är intresserad av en anpassad produkt. Kan du hjälpa?

Boundless hjälper gärna till med dina anpassade produktbehov, i själva verket är vi experter på att köpa in och citera anpassade kreativa produkter för att möta alla initiativ, tidslinjer och budgetar. Vänligen kontakta oss genom att använda formuläret på Kontakta oss sida eller så kan du maila oss direkt på demo@boundlessnetwork.com. Vårt team av kreativa experter och merchandisers kommer att arbeta för att hitta den perfekta produkten för dina behov. Om du vill skapa ett gemensamt varumärke med Carrier kan vi hjälpa till med att säkerställa att produkten och dekorationen följer Carrier Authorized Dealer-varumärkets riktlinjer.

Vad är din returpolicy?

Boundless är noga med att säkerställa att alla produkter vi erbjuder håller hög kvalitet och åtgärder vidtas för att eliminera defekter i material och utförande. Eftersom alla varor är gjorda på beställning kan vi inte acceptera returer på produkter som levereras enligt beställning, men returer är godkända för skadade eller defekta varor. För att vara berättigad till retur måste produkterna vara i nya och oanvända skick. Returförfrågningar måste meddelas och godkännas inom 30 dagar efter mottagandet. Returer accepteras inte utan föregående tillstånd

.

För att påbörja en retur, vänligen maila oss på demo@boundlessnetwork.com eller skicka ett meddelande till oss via Kontakta osssida med ditt beställningsnummer och information om de skadade/defekta varor du vill returnera. Vi kommer att svara snabbt med auktorisation och instruktioner för hur man returnerar eller gör sig av med produkter och diskuterar alternativ för utbyte vid behov.

Jag betalade för snabb frakt. Var är min beställning?

Alla artiklar görs på beställning, så vänligen avsätt tid för produktion/dekoration innan varorna är redo att skickas. Produktionstiden beror på de köpta artiklarna och anges på varje produktsida. När produktionen är klar kommer din beställning att skickas med den fraktmetod som valdes i kassan.

Endast en del av min beställning levererades. Var är de återstående föremålen?

Varor produceras/dekoreras på en mängd olika fabriker och anläggningar för kläddekoration. Eftersom varor skickas när produktionen är klar är det inte ovanligt att beställningar som innehåller flera produkter kommer fram i flera försändelser på olika dagar.